Widerrufsrecht

Nicht ganz zufrieden oder möchtest du tauschen? Kein Problem. Unten findest du, wie Rücksendungen und Umtausch bei Thor Athletics funktionieren.

Starte deine Rücksendung

Klicke hier, um deine Rücksendung zu starten und direkt ein Versandetikett herunterzuladen.
(Bewaar je verzendbewijs en gebruik altijd Tracking.)

 

Kurz gefasst (Bedingungen)

• Frist: Rücksendung/Umtausch ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung möglich.
• Kosten: Rücksendekosten trägt der Kunde; Versandkosten werden nicht erstattet.
• Zustand des Artikels: Umtausch ist für unbeschädigte Artikel vorgesehen.
• Selbst verursachte Schäden werden nicht erstattet oder umgetauscht.
• Haftung beim Versand: wir können den Empfang nicht garantieren; versende daher mit Sendungsverfolgung.
• Thor Athletics ist nicht verantwortlich für gestohlene/verlorene Pakete, falsch adressierte Sendungen oder Schäden während des Transports. In solchen Fällen musst du selbst einen Anspruch beim Versanddienstleister geltend machen.

 

Defekt oder beschädigt erhalten

Denkst du, dein Artikel ist defekt? Kontaktiere zuerst unseren Support unter thorathleticsnl@gmail.com.
Sende eine kurze Beschreibung des Problems, den Fehlerort und falls relevant klare Fotos. Es kann sein, dass eine Rücksendung nicht notwendig ist; wir prüfen dies fallweise.

 

Schritt-für-Schritt Rücksendung

1. Starte deine Rücksendung über den Link oben und erstelle dein Label.
2. Verpacke den Artikel sorgfältig.
3. Versende mit Sendungsverfolgung und bewahre deinen Versandbeleg auf.
4. Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir den Artikelbetrag zurück über deine ursprüngliche Zahlungsmethode (ohne Versandkosten).

 

Umtausch

Möchtest du eine andere Größe/Farbe? Starte eine Umtauschanfrage innerhalb von 30 Tagen.
Hast du einen Artikel erhalten, der defekt zu sein scheint? Schreib zuerst eine Mail an thorathleticsnl@gmail.com; wir helfen dir sofort weiter.

Fragen?

Schreib uns eine Mail an thorathleticsnl@gmail.com – wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.